Som Teknisk Specialist arbetar du med teknisk support för Toyota och Lexus i Sverige. Du är en viktig länk mellan återförsäljarna, generalagenten och tillverkaren och bidrar till att säkerställa effektiva tekniska lösningar och en hög servicegrad.

 Du arbetar främst via vårt ärendehanteringssystem, där du analyserar, felsöker och följer upp tekniska ärenden i nära dialog med återförsäljare och interna funktioner.

Du ingår i den svenska tekniska supportfunktionen och samarbetar samtidigt med kollegor inom den nordiska organisationen, där kunskapsutbyte och samarbete är en naturlig del av arbetet.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:

• Supportera och coacha Toyotas och Lexus återförsäljare i tekniska frågeställningar

• Analysera och följa upp tekniska ärenden via ärendehanteringssystemet

• Stötta garantiavdelningen i tekniska bedömningar

• Samarbeta med avdelningen för reservdelar och tillbehör, produktchefer och andra interna funktioner

• Kommunicera med tillverkaren och nordiska kollegor i tekniska frågor

• Bidra till kontinuerlig utveckling av supportfunktionens kvalitet och effektivitet
  

Vem du är:

Vi söker dig med en stark fordonsteknisk bakgrund och erfarenhet från exempelvis auktoriserad verkstad, teknisk support eller liknande roll inom fordonsbranschen.

För att matcha tjänsten trivs du i en roll där du får använda din tekniska kompetens för att hjälpa andra, lösa problem och bidra till hög kvalitet och service. 

Du har sannolikt erfarenhet som exempelvis:

• Diagnostekniker

• Verkmästare

• Teknisk support hos generalagent

• Teknisk specialist eller coach
  

Vi ser gärna att du har:

• Fordonsteknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet

• Erfarenhet av felsökning och diagnossystem

• Erfarenhet från auktoriserad verkstad eller återförsäljare

• God IT-vana och förmåga att arbeta i tekniska system

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

• B-körkort

Dina yrkesmässiga kvalifikationer är viktiga för oss men din personlighet är av minst lika stor betydelse och vi tror att du är:

• Serviceinriktad och engagerad i att hjälpa andra

• Analytisk och lösningsorienterad

• Strukturerad med god prioriteringsförmåga

• Kommunikativ och pedagogisk

• Prestigelös och en lagspelare

Du trivs i en roll med många kontaktytor och där du får kombinera teknik, support och samarbete. Erfarenhet av Toyota, Lexus eller Stellantis produkter är meriterande, men inget krav.

Ansökan:

I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder. Har du frågor om tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta Susanna Haglund på 076 221 67 07 eller Marcus Sölvin på 070 074 59 18. Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att höra från dig!